【課程背景】
  如果你在公司表現良好，終于獲得賞識，第一(yī)次榮登主管之職,而面對要掌管的團隊,卻難以抗拒内心的恐懼和緊張?你将如何走好你的第一(yī)步?如果碰巧你又(yòu)是一(yī)次空降之旅,迎接你的不是鮮花掌聲,而是百般刁難,你又(yòu)将如何處理?以前隻要幹好自己的工(gōng)作就可以了,現在則要管好一(yī)群人,你又(yòu)将何去(qù)何從?你的下(xià)屬性格各異,表現各異,能力參差不齊,你如何讓你的團隊既保有高士氣還保高績效?你的團隊存在各種沖突,你無法适應,不知(zhī)如何解決?你該怎麽做?對有些人來說這就像是惡夢的開(kāi)始，從此敗下(xià)陣來的也不在少數！然而對有些人來說卻是繼續向更高更好的升遷之路邁進的機遇！如何抓住機遇,别無他路,學習,實踐,在學習,在實踐,下(xià)功夫掌握好管理藝術的精髓.
【課程受益】
  通過本次培訓，學員(yuán)将能夠學會處理以上問題的技巧和方法,具體(tǐ)來說使學員(yuán)了解管理及管理能力基本構架，并通過訓練掌握溝通、授權、激勵等核心管理技能，掌握SMART、5W2H、PDAC等目标和計劃管理工(gōng)具，掌握“四象限”、“80/20”、“ABC”等時間管理法則、掌握頭腦風暴、魚骨因果圖、五個爲什麽、SWOT等問題解決的手段，有效提升管理者管理技巧和能力。
【培訓對象】中(zhōng)層管理者\基層管理者
【培訓人數】30人（建議）
【培訓資(zī)源】可進行分(fēn)組場地、投影儀、移動麥克、白(bái)闆、白(bái)闆紙(zhǐ)、白(bái)闆筆等。
【培訓方式】理論分(fēn)析、案例讨論、實例分(fēn)析、角色扮演、小(xiǎo)組研讨、培訓遊戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中(zhōng)得到提升。
【培訓課時】12小(xiǎo)時
【培訓構架】
  第一(yī)部分(fēn)  角色認知(zhī)
  第二部分(fēn)  自我(wǒ)管理：知(zhī)己知(zhī)彼、目标管理、時間管理
  第三部分(fēn)  事務管理：有效授權、執行到位、績效管理
  第四部分(fēn)  人員(yuán)管理：高效溝通、激勵下(xià)屬、團隊建設
【培訓提綱】
  第一(yī)部分(fēn)  角色認知(zhī)
      第一(yī)單元 中(zhōng)層經理的角色認知(zhī)
          1、什麽是管理 
          2、管理者的角色轉變 
          3、做好三種角色 
            上司的下(xià)屬
            平級的同事   
            下(xià)屬的上司
  第二部分(fēn)  自我(wǒ)管理
    第二單元知(zhī)己知(zhī)彼
          1、知(zhī)己——SWOT個人分(fēn)析 
          2、知(zhī)彼——認清環境 
          3、認清現存問題 
          4、建立良好人際關系 
    第三單元目标及計劃管理
          1、目标的價值 
          2、制定目标的7步驟 
          3、衡量目标的5原則 
          4、行動計劃制定5W2H
          5、計劃管理4環節 
    第四單元時間管理
          1、認識時間管理
          2、計算時間價值
          3、時間管裏存在的問題
          4、時間管理的四大(dà)工(gōng)具及應用
  第三部分(fēn)  事務管理
    第五單元有效授權
          1、什麽是授權
          2、授權的重要性
          3、授權的方法
          4、授權的控制技巧
    第六單元執行到位
          1、知(zhī)道文化——知(zhī)道不等于做到
          2、影響執行力的因素
          3、提升管理者自身素質
          4、提升員(yuán)工(gōng)執行力
    第七單元績效管理
          1、評估考核的目的 
          2、評估考核的原則 
          3、評估考核的内容 
          4、評估考核的标準 
  第四部分(fēn)  人員(yuán)管理
    第八單元高效溝通
          1、溝通像是個無底洞
          2、管理者更應善于傾聽(tīng)
          3、溝通的技巧
          4、同理心溝通
          5、跨部門溝通
    第九單元激勵下(xià)屬
          1、激勵理論在管理中(zhōng)的應用
          2、激勵的原則
          3、激勵百寶箱
         4、激勵的技巧
    第十單元團隊管理
          1、什麽是團隊
          2、高績效團隊的特征
          3、高績效團隊的成員(yuán)
          4、高績效團隊建設的流程及階段
          5、團隊沖突解決