【課程背景】
  現代社會中(zhōng)，壓力已經成爲每個人都要面對的一(yī)種無法逃避的心理狀态。它破壞情緒，導緻負面心态形成。爲什麽現代人會如此強烈地感受到壓力對人類心理的沖擊呢？
  “快速”——社會快速的進步，使人要不斷地跟進時代前進的步伐；
  “多變”——“變化”成爲唯一(yī)“不變”的法則，加重了人們的不安全感；
  “疏離(lí)”——現代的居住方式及家庭結構，沖淡了人際關系和親情；
  “防禦”——激烈的社會競争，使人際信任帶上了自我(wǒ)保護的色彩；
  “多元”——現代社會人有了更多的自由，但同時選擇意味着自己承擔後果；
  “高品質的生(shēng)活”——生(shēng)活水平的提高，欲望擴張，反而進一(yī)步擴大(dà)心理負荷。
  凡此種種，如果不能很好的處理，就會身心疲憊，甚至會摧毀部分(fēn)人的精神，使他們沮喪或暴躁、無助或頹廢、傷人或自毀，導緻心理枯竭。
  那麽，我(wǒ)們該如何認識壓力和情緒的影響？在壓力下(xià)也能高效地完成工(gōng)作任務、調整好自我(wǒ)并處理好與内外(wài)客戶的關系、輕松地解決周遭沖突與人際關系問題？本培訓課程将提供解決方案。
【課程收益】
  本課将通過“心态管理”、“情緒管理”和“壓力管理”的學習，幫助您找到自我(wǒ)調适的有效方法，協助您提高績效、挑戰人生(shēng)，維護個人及家庭的幸福。同時，在下(xià)面時刻發揮作用：
     當您身心疲憊時......
     當您面對挑戰時......
     當您感到沮喪時......
     當您遭遇不公時......
     當您反思自我(wǒ)時......
     當您縱觀人生(shēng)時......
     當您追求卓越時......
【培訓對象】 中(zhōng)高層管理者、普通職員(yuán)
【培訓資(zī)源】可進行分(fēn)組場地、投影儀、移動麥克、白(bái)闆、白(bái)闆紙(zhǐ)、白(bái)闆筆等。
【培訓方式】講授、案例分(fēn)析、小(xiǎo)組研讨、遊戲、錄像等。
【培訓時間】 １2小(xiǎo)時
【課程大(dà)綱】
 第一(yī)單元 心态塑造與管理 
    一(yī)、心态的作用
        1、良好的心态影響個人、家庭、團隊、組織，最後影響社會。
        2、好的心态讓您成功，壞的心态毀滅您自己。
            心态具有多大(dà)力量：過橋的試驗 
        3、心态影響能力 
        4、心态影響生(shēng)理 
    二、積極心态培養九大(dà)工(gōng)具
        1、改變心态
            改變了态度就有了激情，
            有了激情就有了奮發向上的鬥志(zhì)，
            有了奮發向上的鬥志(zhì)結果就會變化。 
        2、學會享受過程 
            把注意力放(fàng)在積極的事情上
            學會體(tǐ)會過程
        3、活在當下(xià) 
            現在聯接着過去(qù)和未來
            如果您爲現在後悔
            您能夠把握的隻有現在 
            把握現在，成就未來 
        4、把握自己。 
            力所能及則盡力，力不能及則由它去(qù)。 
            日終則昃，月滿則虧
        5、學會感恩
            感恩獲得好心情
            感恩帶來更多的幫助 
        6、保持樂觀情緒？
            抱怨自己的時候，您就不再憤怒了
            磨難是一(yī)筆寶貴的财富
            把問題當成鍛煉成長的機會
        7、境由心造。 
            幸福由思想、心态決定，心可以造天堂，也可以造地獄 
            要學會感恩、欣賞、給予、寬容 
        8、壓力太大(dà)時随伸就曲 
            取向于前
            外(wài)園内方。 
    三、開(kāi)悟四個步驟 
        1、發現生(shēng)活的美好方面 
        2、寬容過去(qù) 
        3、學會利用現有資(zī)源把事情做成
        4、服務他人 
  第二單元 解讀情緒秘密
    一(yī)、什麽是情緒
        1、情緒的含義
        2、情緒的要素
        3、情緒的類型
    二、情緒的發生(shēng)機制
        1、情緒與情境
        2、情緒與需要
        3、情緒與認知(zhī)
        4、情緒與行爲
  第三單元  情緒便秘
    一(yī)、情緒的适應與控制
        1、情緒的适應
        2、情緒的控制
        3、情緒适應不良
        4、“情緒便秘”現象
    二、解讀情緒管理
        1、情緒管理的定義
        2、情緒管理的重要性
        3、找出情緒脈絡
    三、情緒和情緒智商(shāng)(EQ)
        1、情緒智商(shāng)的定義
        2、情緒智商(shāng)包括五種能力
  第四單元 學會心平氣和
    一(yī)、心平氣和的感覺是什麽？
        1、感受不一(yī)樣
        2、接受不一(yī)樣
        3、享受不一(yī)樣
    二、心平氣和的好處：
        1、個人身心健康有激情
        2、工(gōng)作投入精神好，創造高績效
        3、團隊溝通有協調
    三、心平氣和的感覺來源于正确解讀情緒秘密和主動改變想法
    四、引發心理情緒的原因：
        1、成長中(zhōng)的誤導
        2、童年的憤怒
        3、相處中(zhōng)的不愉快
    五、引發生(shēng)理情緒的原因
        1、身體(tǐ)疲累不堪。
        2、有病痛。
        3、肢體(tǐ)僵化。
        4、睡眠不夠，飲食失調。
  第五單元  釋放(fàng)壓力
    一(yī)、壓力測試：
    二、尋找壓力源
        1、壓力源的定義
        2、壓力源的類别
    三、壓力源診斷
        1、重估市場
        2、掌握新技術
        3、重新選擇辦公方式
        4、變化職業
        5、工(gōng)作分(fēn)析
        6、關系評估
        7、環境評估
        8、日常生(shēng)活
  第六單元 壓力管理的七大(dà)秘訣
    一(yī)、優先順序法
        1、找出真正的壓力源
        2、找出生(shēng)命中(zhōng)此刻最重要的“1”是什麽
    二、勇于說不法
        1、學會說“不”
        2、壓力人物(wù)
    三、全腦開(kāi)發法
        1、利用EQ自我(wǒ)調節的方法
        2、提升EQ的方法
    四、放(fàng)松腦波法
        1、讓腦波維持在α波狀态
        2、透過深呼吸和靜心冥想做演練
    五、雙赢策略法
        1、維持多方面彈性思考
        2、運用“反诘問法”，消除被激怒的情形
        3、被施加壓力者如何運用反诘問法
    六、情緒鏈調整法                  
        1、情緒鏈調整法的起源
        2、“情緒鏈調整法”的步驟
            第一(yī)步：确定真正要的是什麽；
            第二步：相信改變對自己有幫助；
            第三步：停止所有舊(jiù)的行爲模式；
            第四步：另找出新的、好的行爲模式；
            第五步：不斷調整新的行爲，使之成爲習慣；
            第六步：測試一(yī)下(xià)效果。
    3、“情緒鏈調整法”的應用案例
    七、自律訓練法
        1、保持人生(shēng)好習慣
        2、學會自律、自我(wǒ)成長