【課程背景】
  全世界最早的現代成功學大(dà)師和勵志(zhì)書(shū)籍作家、曾經影響美國兩任總統及千百萬讀者的成功學大(dà)師拿破侖·希爾曾經說過一(yī)句話(huà)：　人與人之間沒有太大(dà)區别，隻有積極的心态與消極的心态這一(yī)細微區别，但正是這一(yī)點點區别決定了20年後兩個人生(shēng)活的巨大(dà)差異。
  在職場生(shēng)活中(zhōng)一(yī)個人對待工(gōng)作、生(shēng)活的心态決定了他事業成就的大(dà)小(xiǎo)和生(shēng)活世界 的顔色。心态決定一(yī)個人的财富、事業、幸福、健康、有什麽樣心态，就有什麽樣的人生(shēng)，心态決定命運。
  本課程旨在引導職場人士樹(shù)立積極的心态、擺脫消極心态的束縛，不論處于任何環境和條件下(xià)都以正确的心态看待世界和人生(shēng)、對待生(shēng)活和工(gōng)作，在壓力下(xià)擺脫煩惱，在痛苦中(zhōng)找到快樂、在失敗中(zhōng)看到希望，從而掌握自己的命運航向，收獲事業、财富、健康、幸福和成功！
【課程對象】企業客戶經理，服務經理，客服人員(yuán),銷售人員(yuán)以及相關人士；
【課程大(dà)綱】
  導入：你還在得過且過、怨天尤人，埋怨命運的不公嗎(ma)？你陷入職業倦怠期了嗎(ma)？你還在爲自己目前的薪質、職業不滿嗎(ma)？你還在爲生(shēng)活、職場的重擔壓得喘不過氣來嗎(ma)？…那就讓我(wǒ)們一(yī)起來探尋一(yī)下(xià)原因在哪裏吧！
  第一(yī)模塊：解讀心态----破譯成功密碼
  一(yī)、心态對人的影響
    1、心态到底有多大(dà)能量呢？
      案例分(fēn)享：死囚試驗
      案例分(fēn)享：曾國藩的起點與成就
    2、心态是什麽？
    3、态度決定人的能力，能力影響人的命運
  第二模塊：端正心态---------開(kāi)啓成功之路
  一(yī)、誰在控制你，你可以控制誰？
  二、一(yī)念之差，天壤之别
  三、積極樹(shù)、消極樹(shù)及其對心态的影響作用
    1、态度決定一(yī)切 
    2、主教的墓志(zhì)銘
  四、成功的公式
  五、通往成功之路的三大(dà)理念、三大(dà)行爲準則
    1、三大(dà)理念
      歸零
      改變
      突破
    2、三大(dà)行爲準則
      凡事高标準、嚴要求
      凡事負責任
      凡事盡人力
  第三模塊：管理心态---------做自己情緒的主人
  一(yī)、做自己情緒的主人，體(tǐ)現職業化的素養
    案例分(fēn)享：兩個服務員(yuán)對待不理智客人的對比？
  二、認識你的情緒
    1、情緒的冰山理論
    2、情緒的 ABC 理論
  三、管理情緒心态的幾個工(gōng)具
    1、活在當下(xià)---學會享受過程
    2、主動改變---山不過來，我(wǒ)過去(qù)
    3、向下(xià)比較---還有人比你更倒黴
    4、以柔克剛---退一(yī)步海闊天空
    5、先舍後得---種瓜得瓜，種豆得豆
    6、學會彎曲---向雪松學習抗壓的智慧
  四、工(gōng)作中(zhōng)減緩壓力幾個技巧
    1、轉移注意力
    2、改變着裝
    3、利用贊美的力量
    4、理性發怒
  第四模塊：修煉心态--------- 發揮你最大(dà)的潛能
  一(yī)、陽光心态
    1、生(shēng)活就像一(yī)面鏡子，你笑，他也笑，你哭，他也哭。
    2、積極的心态
    3、積極的态度可以創造一(yī)切，消極可以毀滅一(yī)切!
  二、長遠的心态
    滾石不生(shēng)苔，流人不生(shēng)财，讓員(yuán)工(gōng)有個長遠的目标和方向在公司發展。
  三、老闆的心态
    把老闆的企業當成你自己的企業來做，你就有機會和你老闆一(yī)樣成 爲企業的老闆。
  四、付出的心态
    我(wǒ)是一(yī)個提供服務的人。我(wǒ)所提供的服務品質與我(wǒ)的生(shēng)命品質、人生(shēng)成就成正比。 
  五、包容的心态
    包容是一(yī)種美德，上下(xià)一(yī)條心，黃土變成金!格局決定結局。海納百川，有容乃大(dà)。
  六、感恩的心态
    你認爲應該的事情會越來越少，值得你感恩的事情會越來越多！
  第五模塊：赢在心态--------- 愛是最偉大(dà)的力量
  一(yī)、愛是最偉大(dà)的力量
    案例分(fēn)享：隔壁的小(xiǎo)男孩
  二、以愛爲起點，引導你身邊的人共創和諧的生(shēng)存環境。
  三、通過宇宙的吸引力法則、創造你想要的生(shēng)活。