《中(zhōng)層經理人核心能力提升》
層經理是推動企業變革與持續發展的核心,所以擁有一(yī)支高效能強有力的中(zhōng)層管理團隊是一(yī)個企業的制勝法寶,提高企業管理水平和全員(yuán)素質成爲當今企業所面臨的熱點問題。
課程類型:企業内訓
适合人群: 管理者
日程安排:
【課程目的】
成功企業共同特征:創新與執行力。執行力就是企業的競争力,也是企業應對外(wài)部變化的有力保證,企業無法左右外(wài)部環境的變化,但是企業可以通過内部系統建設使企業保持其靈活性。中(zhōng)層經理是推動企業變革與持續發展的核心,所以擁有一(yī)支高效能強有力的中(zhōng)層管理團隊是一(yī)個企業的制勝法寶,提高企業管理水平和全員(yuán)素質成爲當今企業所面臨的熱點問題。本課程将從如下(xià)幾個維度對企業的人才進行培養,
1、工(gōng)作價值思考——經理人對目标、責任、貢獻的思考
2、自我(wǒ)管理——如何通過目标來自我(wǒ)管理與自我(wǒ)控制
3、技能問題——經理人執行能力與實現目标的能力
4、核心能力提升——幫助經理人進行角色定位,認識到如何協調自身與組織内各方面的關系,并幫助企業導入統一(yī)管理思想、構建管理語言、達成組織績效、實現個人價值的文化。
【适合對象】中(zhōng)高層經理人
【授課形式】互動式授課,測試、讨論、體(tǐ)驗遊戲、影片教學等。
【課程時間】兩天(12小(xiǎo)時)
【課程設置】
第一(yī)單元:變革時代職業經理人思維轉變
1、變革時代職業經理人如何進行自我(wǒ)變革與規劃,自我(wǒ)提升與學習
2、如何跟上時代變化,跟上企業變革的腳步,跟上企業新要求
3、正确理解自身與組織的關系,理清組織賦予的責任,明确工(gōng)作價值
4、學會成爲具有企業家思維的管理者而非處理日常工(gōng)作管理幹部
5、處理好自身與組織各維度的關系,通過人際關系管理促進工(gōng)作進展
6、重新定位崗位價值幫助職業經理人正确理解決策、行動、貢獻的責任
第二單元:輔佐上司
在變革時代職業經理人價值之一(yī)在于随時跟上上司變化與要求,學會與上司“對表”保持與上司價值觀統一(yī),思想統一(yī),行動統一(yī),是企業執行力提升的首要保證。
1、了解自己是“管理”上司的前提
①分(fēn)析大(dà)部分(fēn)職業人士所忽視的管理維度
2、管好上司可以避免痛苦與傷害,學會尋找使用實現工(gōng)作目标的優質資(zī)源
①通過學習從意識層面到态度層面的轉變改善上下(xià)級關系
②思考現有工(gōng)作行爲對上下(xià)級關系的影響
3、與上司建立恰當的工(gōng)作關系,最大(dà)限度發揮自身與上司的能力與優勢
①了解上司工(gōng)作風格,習慣,性格,思維方式有助于我(wǒ)們“管理”好上司
4、了解上司對你工(gōng)作的期望,明确工(gōng)作重點,明确工(gōng)作目标與方向
①全方位搜索與感知(zhī)上司所處的環境與壓力
②輔佐上司要做的六大(dà)原則,幫助上司解決問題,将上司想法付諸實施
③輔佐上司不要的六大(dà)态度,端正自身态度,明确職責
5、學會使用PDP管理風格測評工(gōng)具
①通過使用工(gōng)具分(fēn)析,找到雙方合拍的工(gōng)作方式,最大(dà)限度減少工(gōng)作摩擦
6、如何推銷建議給上司
①工(gōng)作方案制定與說服上司的前提條件
7、案例影片:爲領導解決問題、小(xiǎo)組讨論:中(zhōng)層經理人爲什麽要輔佐上司?
第三單元:跨部門溝通(有效貢獻)
你自己是你人際關系網的建立者也隻有你自己才能爲你的人際關系負責,人際關系是工(gōng)作流程推進助燃劑
1、分(fēn)析人際關系在實際工(gōng)作中(zhōng)對業務推進産生(shēng)的影響
①溝通不良是結果而非原因,讨論:跨部門溝通主要障礙是什麽?
②現實中(zhōng)企業平級溝通障礙分(fēn)析:了解“情緒管理”對工(gōng)作關系影響
2、跨部門溝通與協作的基礎理念,改變傳統逃避“問題”的習慣
①不要陷入知(zhī)識份子的傲慢(màn),學會表達原則
②讓别人了解你是我(wǒ)們的責任,學會正确溝通
③支持、配合、尊重在現實工(gōng)作中(zhōng)的體(tǐ)現與得到的基本反饋
④有效貢獻促成有效溝通,爲别人負起責改善人際關系
⑤跨部門溝通基本原則思考,不挑戰其他部門工(gōng)作底線
3、形成企業内部客戶觀念
①内部配合的關鍵本質思考,爲直接爲客戶服務的人提供服務
4、案例影片:溝通解決問題、小(xiǎo)組讨論:如何改善跨部門工(gōng)作協調?
第四單元:員(yuán)工(gōng)激勵(用人所長)
我(wǒ)們不擅長激勵我(wǒ)們最擅長打擊士氣,要想真正激勵下(xià)屬,首先要忘掉激勵這回事,忘掉激勵技巧
1、對員(yuán)工(gōng)産生(shēng)激勵的各種因素分(fēn)析
①問卷調查:員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作動因調查,了解員(yuán)工(gōng)真實需求
②讨論:激勵員(yuán)工(gōng)内在動力的原則與技巧
③做一(yī)個搭“舞台”的人,了解員(yuán)工(gōng)基本需求
④點燃員(yuán)工(gōng)内在動力形成動車(chē)組式的戰隊團隊方法與技巧
⑤形成内部開(kāi)放(fàng)式的溝通渠道增強員(yuán)工(gōng)的參與感
2、通過領導者身體(tǐ)力行傳遞與塑造團隊文化與團隊價值
①工(gōng)作本身就是激勵,讓員(yuán)工(gōng)在參與工(gōng)作的同時獲得樂趣,獲得成就感
3、領導者要成爲下(xià)屬的動力與資(zī)源,造鍾而非報時,
①幫助下(xià)屬分(fēn)析工(gōng)作,敦促下(xià)屬工(gōng)作進展,給予信任與指導,幫助下(xià)屬在工(gōng)作中(zhōng)獲得成就感、滿足感與自信、了解員(yuán)工(gōng)“可燃性”
②通過用人所長的原則對員(yuán)工(gōng)進行甄别與任用
——Pdp性格測評工(gōng)具的運用
——GROW模型在輔導下(xià)屬情景中(zhōng)運用
4、拒絕下(xià)屬背上的猴子,讓下(xià)屬成爲問題的解決者。
5、案例影片:挖掘員(yuán)工(gōng)内在動能、小(xiǎo)組讨論:激勵下(xià)屬的方法與技巧?
第五單元:有效決策
問正确的問題是管理者的第一(yī)能力,問題正确了解決方案才能正确,學會透過表現直達問題的本質
1、界定問題——你究竟要解決什麽問題
決策的目的是解決問題,解決問題的核心是找到正确的問題,做正确的事而非将事情做正确是職業經理人能力基本體(tǐ)現。
案例:計算機公司員(yuán)工(gōng)早退現象的管理思考
案例:李鴻章在人事決策上的決策錯誤分(fēn)析
2、人事決策的核心原則
3、邊界條件的設定,解決問題時核心要素的設定
①問題的解決需要做出妥協與溝通
②分(fēn)析何爲正确的妥協與錯誤的妥協
③尋找備選方案
④爲解決方案尋找合适執行者
⑤讓所有執行者了解執行的步驟與流程
⑥管理者時刻跟進流程進度,實時進行政策的調整與修正。
4、案例影片:你究竟要解決什麽問題、小(xiǎo)組讨論:人員(yuán)晉升的影響與決策判斷?
第六單元:創新能力
“規劃未來的同時,别忘了丢掉過去(qù)的包袱”——彼得·德魯克
1、讨論:如何将企業家精神與創新文化導入到企業的内部?
①了解企業家精神與企業創新的基礎要求
②通過産品分(fēn)類,發現新的利率增長機會
③創新型小(xiǎo)項目的管理要求與組織建設
④如何系統性衡量創新項目的進展
⑤創新發展的禁忌與思考
2、企業創新機會的挖掘
創新四項内部機會思考與探索
3、創新與創業、創造、創意的關系與類型分(fēn)析
創新定義與實現創新的三大(dà)維度認知(zhī)
第七單元:團隊執行力提升
沒有執行力企業無法實現預期目标、沒有執行力企業無法将戰略落地,沒有執行力任何管理理念到企業也無法發揮出價值,沒有執行力企業無法應對外(wài)部變化,沒有執行力企業無法進行正确的創新,執行力就是企業核心競争力
1、企業執行力提升三大(dà)基礎
①高效執行者七個基本行爲,領導者參與業務的深度決定了下(xià)屬員(yuán)工(gōng)工(gōng)作熱情
②執行文化的分(fēn)析與導入原則,沒有領導者行爲改變不會又(yòu)員(yuán)工(gōng)行爲的改變,領導文化是部門文化的核心
③現有團隊文化的分(fēn)析,分(fēn)析現有團隊文化是“潛規則”主導還是“顯規則”主導
④改變員(yuán)工(gōng)的行爲與意識,執行文化的導入,貫徹,落實,基本原則
⑤執行人員(yuán)選拔與培養,員(yuán)工(gōng)評估,培養,晉升,任用,系統制度建設
2、執行型團隊企業文化的基本表現特征:執行、結果、速度、客戶、責任
3、案例影片:文化與執行、小(xiǎo)組讨論:高效執行力行爲标準?
成功企業共同特征:創新與執行力。執行力就是企業的競争力,也是企業應對外(wài)部變化的有力保證,企業無法左右外(wài)部環境的變化,但是企業可以通過内部系統建設使企業保持其靈活性。中(zhōng)層經理是推動企業變革與持續發展的核心,所以擁有一(yī)支高效能強有力的中(zhōng)層管理團隊是一(yī)個企業的制勝法寶,提高企業管理水平和全員(yuán)素質成爲當今企業所面臨的熱點問題。本課程将從如下(xià)幾個維度對企業的人才進行培養,
1、工(gōng)作價值思考——經理人對目标、責任、貢獻的思考
2、自我(wǒ)管理——如何通過目标來自我(wǒ)管理與自我(wǒ)控制
3、技能問題——經理人執行能力與實現目标的能力
4、核心能力提升——幫助經理人進行角色定位,認識到如何協調自身與組織内各方面的關系,并幫助企業導入統一(yī)管理思想、構建管理語言、達成組織績效、實現個人價值的文化。
【适合對象】中(zhōng)高層經理人
【授課形式】互動式授課,測試、讨論、體(tǐ)驗遊戲、影片教學等。
【課程時間】兩天(12小(xiǎo)時)
【課程設置】
第一(yī)單元:變革時代職業經理人思維轉變
1、變革時代職業經理人如何進行自我(wǒ)變革與規劃,自我(wǒ)提升與學習
2、如何跟上時代變化,跟上企業變革的腳步,跟上企業新要求
3、正确理解自身與組織的關系,理清組織賦予的責任,明确工(gōng)作價值
4、學會成爲具有企業家思維的管理者而非處理日常工(gōng)作管理幹部
5、處理好自身與組織各維度的關系,通過人際關系管理促進工(gōng)作進展
6、重新定位崗位價值幫助職業經理人正确理解決策、行動、貢獻的責任
第二單元:輔佐上司
在變革時代職業經理人價值之一(yī)在于随時跟上上司變化與要求,學會與上司“對表”保持與上司價值觀統一(yī),思想統一(yī),行動統一(yī),是企業執行力提升的首要保證。
1、了解自己是“管理”上司的前提
①分(fēn)析大(dà)部分(fēn)職業人士所忽視的管理維度
2、管好上司可以避免痛苦與傷害,學會尋找使用實現工(gōng)作目标的優質資(zī)源
①通過學習從意識層面到态度層面的轉變改善上下(xià)級關系
②思考現有工(gōng)作行爲對上下(xià)級關系的影響
3、與上司建立恰當的工(gōng)作關系,最大(dà)限度發揮自身與上司的能力與優勢
①了解上司工(gōng)作風格,習慣,性格,思維方式有助于我(wǒ)們“管理”好上司
4、了解上司對你工(gōng)作的期望,明确工(gōng)作重點,明确工(gōng)作目标與方向
①全方位搜索與感知(zhī)上司所處的環境與壓力
②輔佐上司要做的六大(dà)原則,幫助上司解決問題,将上司想法付諸實施
③輔佐上司不要的六大(dà)态度,端正自身态度,明确職責
5、學會使用PDP管理風格測評工(gōng)具
①通過使用工(gōng)具分(fēn)析,找到雙方合拍的工(gōng)作方式,最大(dà)限度減少工(gōng)作摩擦
6、如何推銷建議給上司
①工(gōng)作方案制定與說服上司的前提條件
7、案例影片:爲領導解決問題、小(xiǎo)組讨論:中(zhōng)層經理人爲什麽要輔佐上司?
第三單元:跨部門溝通(有效貢獻)
你自己是你人際關系網的建立者也隻有你自己才能爲你的人際關系負責,人際關系是工(gōng)作流程推進助燃劑
1、分(fēn)析人際關系在實際工(gōng)作中(zhōng)對業務推進産生(shēng)的影響
①溝通不良是結果而非原因,讨論:跨部門溝通主要障礙是什麽?
②現實中(zhōng)企業平級溝通障礙分(fēn)析:了解“情緒管理”對工(gōng)作關系影響
2、跨部門溝通與協作的基礎理念,改變傳統逃避“問題”的習慣
①不要陷入知(zhī)識份子的傲慢(màn),學會表達原則
②讓别人了解你是我(wǒ)們的責任,學會正确溝通
③支持、配合、尊重在現實工(gōng)作中(zhōng)的體(tǐ)現與得到的基本反饋
④有效貢獻促成有效溝通,爲别人負起責改善人際關系
⑤跨部門溝通基本原則思考,不挑戰其他部門工(gōng)作底線
3、形成企業内部客戶觀念
①内部配合的關鍵本質思考,爲直接爲客戶服務的人提供服務
4、案例影片:溝通解決問題、小(xiǎo)組讨論:如何改善跨部門工(gōng)作協調?
第四單元:員(yuán)工(gōng)激勵(用人所長)
我(wǒ)們不擅長激勵我(wǒ)們最擅長打擊士氣,要想真正激勵下(xià)屬,首先要忘掉激勵這回事,忘掉激勵技巧
1、對員(yuán)工(gōng)産生(shēng)激勵的各種因素分(fēn)析
①問卷調查:員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作動因調查,了解員(yuán)工(gōng)真實需求
②讨論:激勵員(yuán)工(gōng)内在動力的原則與技巧
③做一(yī)個搭“舞台”的人,了解員(yuán)工(gōng)基本需求
④點燃員(yuán)工(gōng)内在動力形成動車(chē)組式的戰隊團隊方法與技巧
⑤形成内部開(kāi)放(fàng)式的溝通渠道增強員(yuán)工(gōng)的參與感
2、通過領導者身體(tǐ)力行傳遞與塑造團隊文化與團隊價值
①工(gōng)作本身就是激勵,讓員(yuán)工(gōng)在參與工(gōng)作的同時獲得樂趣,獲得成就感
3、領導者要成爲下(xià)屬的動力與資(zī)源,造鍾而非報時,
①幫助下(xià)屬分(fēn)析工(gōng)作,敦促下(xià)屬工(gōng)作進展,給予信任與指導,幫助下(xià)屬在工(gōng)作中(zhōng)獲得成就感、滿足感與自信、了解員(yuán)工(gōng)“可燃性”
②通過用人所長的原則對員(yuán)工(gōng)進行甄别與任用
——Pdp性格測評工(gōng)具的運用
——GROW模型在輔導下(xià)屬情景中(zhōng)運用
4、拒絕下(xià)屬背上的猴子,讓下(xià)屬成爲問題的解決者。
5、案例影片:挖掘員(yuán)工(gōng)内在動能、小(xiǎo)組讨論:激勵下(xià)屬的方法與技巧?
第五單元:有效決策
問正确的問題是管理者的第一(yī)能力,問題正确了解決方案才能正确,學會透過表現直達問題的本質
1、界定問題——你究竟要解決什麽問題
決策的目的是解決問題,解決問題的核心是找到正确的問題,做正确的事而非将事情做正确是職業經理人能力基本體(tǐ)現。
案例:計算機公司員(yuán)工(gōng)早退現象的管理思考
案例:李鴻章在人事決策上的決策錯誤分(fēn)析
2、人事決策的核心原則
3、邊界條件的設定,解決問題時核心要素的設定
①問題的解決需要做出妥協與溝通
②分(fēn)析何爲正确的妥協與錯誤的妥協
③尋找備選方案
④爲解決方案尋找合适執行者
⑤讓所有執行者了解執行的步驟與流程
⑥管理者時刻跟進流程進度,實時進行政策的調整與修正。
4、案例影片:你究竟要解決什麽問題、小(xiǎo)組讨論:人員(yuán)晉升的影響與決策判斷?
第六單元:創新能力
“規劃未來的同時,别忘了丢掉過去(qù)的包袱”——彼得·德魯克
1、讨論:如何将企業家精神與創新文化導入到企業的内部?
①了解企業家精神與企業創新的基礎要求
②通過産品分(fēn)類,發現新的利率增長機會
③創新型小(xiǎo)項目的管理要求與組織建設
④如何系統性衡量創新項目的進展
⑤創新發展的禁忌與思考
2、企業創新機會的挖掘
創新四項内部機會思考與探索
3、創新與創業、創造、創意的關系與類型分(fēn)析
創新定義與實現創新的三大(dà)維度認知(zhī)
第七單元:團隊執行力提升
沒有執行力企業無法實現預期目标、沒有執行力企業無法将戰略落地,沒有執行力任何管理理念到企業也無法發揮出價值,沒有執行力企業無法應對外(wài)部變化,沒有執行力企業無法進行正确的創新,執行力就是企業核心競争力
1、企業執行力提升三大(dà)基礎
①高效執行者七個基本行爲,領導者參與業務的深度決定了下(xià)屬員(yuán)工(gōng)工(gōng)作熱情
②執行文化的分(fēn)析與導入原則,沒有領導者行爲改變不會又(yòu)員(yuán)工(gōng)行爲的改變,領導文化是部門文化的核心
③現有團隊文化的分(fēn)析,分(fēn)析現有團隊文化是“潛規則”主導還是“顯規則”主導
④改變員(yuán)工(gōng)的行爲與意識,執行文化的導入,貫徹,落實,基本原則
⑤執行人員(yuán)選拔與培養,員(yuán)工(gōng)評估,培養,晉升,任用,系統制度建設
2、執行型團隊企業文化的基本表現特征:執行、結果、速度、客戶、責任
3、案例影片:文化與執行、小(xiǎo)組讨論:高效執行力行爲标準?
每一(yī)次分(fēn)享 都将成爲一(yī)種正能量!
立即定制方案
經典案例
Project
培訓項目
- 《領導力與執行力雙核引擎修煉》
執行力要的就是結果的再剖析!難道領導者要的僅僅是結..
- 《團隊協作與有效溝通》
本課程從培養學員(yuán)的團隊意識和建設團隊爲出發點,将深..
- 《管理認知(zhī)與角色重構》
在很多企業裏,管理者忙于每天的事務處理,對于自己的..
- 《部屬輔導與授權激勵》
通過有效授權,組織減少了控制,擺脫了依從,管理者從..
- 《新形勢下(xià)的卓越政企營銷》
本課程針對以上問題,經過國内外(wài)頂級企業實踐升華而成..
- 《催款策略與應收帳款管理》
本課程結合老師十多年銷售一(yī)線與銷售管理的實戰催收經..