企業如何對企業管理培訓項目進行評估
企業在開(kāi)展培訓後一(yī)般企業組織都很重視對員(yuán)工(gōng)培訓項目的結果進行評估，其主要原因有以下(xià)幾點：
首先，通過評估，可以了解某一(yī)培訓項目是否達到了原定的目标和要求。例如，一(yī)個關于新工(gōng)藝、新技術方面的培訓項目，就要對受訓後的人員(yuán)進行實地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術工(gōng)藝，有多少人真正掌握了？沒有掌握的人占多大(dà)比例？又(yòu)如，加拿大(dà)對上崗前的新員(yuán)工(gōng)培訓專門進行過分(fēn)析研究，他們發現，受過培訓的新員(yuán)工(gōng)在上崗後創造的價值遠比未受培訓的人高，經過分(fēn)析，他們認爲對新員(yuán)工(gōng)上崗前的培訓的結果，如果受訓人工(gōng)作後一(yī)年内創造的價值等于或大(dà)于培訓費(fèi)用的三倍的話(huà)，這種培訓就是成功的，反之，這種培訓就有改進的必要。
其次，通過對培訓的評估，看看受訓人知(zhī)識技術能力的提高或得益，而不僅僅是判斷培訓目标的實現程度。
培訓效果的評估方法很多，下(xià)面分(fēn)述幾種：
1.成本收益評估法
在經濟上，成本收益分(fēn)析法常用以評價投資(zī)效果。由于在一(yī)定意義上可将培訓視爲公司的一(yī)項重要投資(zī)，因而在評估培訓效果時也可借鑒成本收益分(fēn)析法。 運用成本收益分(fēn)析法評估培訓效果，要注意以下(xià)幾點：
(1)培訓項目的目标要明确。
(2)隻有具有可比性的培訓項目才能相互比較，比較的口徑和單位應一(yī)緻。
(3)真實反映培訓工(gōng)作的質量。
(4)要考慮培訓項目的機會成本。
(5)計算培訓項目的投資(zī)回收期，要考慮該項目對其他項目帶來的收益。
(6)評估的依據隻能是培訓對公司生(shēng)産經營實際起作用的費(fèi)用和收益。
2.以彙報的方式評估培訓效果
職工(gōng)完成培訓回到部門工(gōng)作，應及時向部門主管彙報培訓效果。通過部門主管與該職工(gōng)之間的雙向交流，了解培訓目标的完成情況，檢查職工(gōng)掌握的新知(zhī)識、新技能，判别職工(gōng)工(gōng)作态度的變化。
3.采用調查問卷評估培訓效果
培訓結束後，公司人事部門向培訓職工(gōng)發放(fàng)無記名的調查問卷，要求職工(gōng)回答。
将這些問卷回收、歸納、整理分(fēn)析，了解各職工(gōng)對培訓工(gōng)作的意見，評估職工(gōng)在培訓中(zhōng)取得的進步，以改進今後的培訓工(gōng)作。
4.評估記錄
評估記錄是記載培訓工(gōng)作評估結果的檔案資(zī)料。它有助于我(wǒ)們掌握過去(qù)曆次培訓工(gōng)作的情況、經驗和教訓，爲今後的培訓工(gōng)作提供借鑒。 評估記錄應力求做到健全、準确、詳細。
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