企業管理培訓開(kāi)發中(zhōng)應注意的問題
企業管理培訓相關人員(yuán)要做好培訓工(gōng)作,還須先注意到一(yī)些問題,以便使培訓工(gōng)作免受影響或少受影響,從而更好地達到培訓的目的。
(一(yī))培訓工(gōng)作必須與組織目标相結合
每一(yī)個組織都應清楚地認識到,培訓主管人員(yuán)的目的是爲了提高主管人員(yuán)的素質和能力,以更好地适應現職務或新職務的要求,保證組織目标的實現。因此,組織目标是組織一(yī)切活動緊緊圍繞的中(zhōng)心,培訓工(gōng)作也不例外(wài)。如果培訓工(gōng)作與組織目标之間沒有多大(dà)關系,或根本相脫節,那麽,這樣的培訓工(gōng)作不僅與培訓本身的目的相悖,而且還有礙于組織目标的實現。
(二)上級主管人員(yuán)必須積極支持和參與培訓
組織的各級主管人員(yuán)都應充分(fēn)認識到培訓的重要性,身體(tǐ)力行,積極支持和參與主管人員(yuán)的培訓工(gōng)作,尤其是上層主管人員(yuán),這方面更要起表率的作用。作爲上層主管人員(yuán),他應當爲下(xià)級主管人員(yuán)制訂詳細的培訓計劃,并保證這一(yī)計劃在組織各層次、各部門中(zhōng)的貫徹執行;應當爲下(xià)級主管人員(yuán)的培訓創造各種有利條件,爲他們參加培訓提供物(wù)質上、經濟上和時間上的保證;應當積極鼓勵下(xià)級主管人員(yuán)參加培訓,并爲他們設置有利的環境,使受訓者在培訓中(zhōng)能運用新學到的知(zhī)識,增長才幹,獲得經驗。現在國内外(wài)許多組織都認爲,領導者有培養下(xià)級的責任,如果培養不出好的下(xià)級,就不能認爲是好的領導,并且将這點作爲考核領導的一(yī)項重要内容。同時,無論是從組織還是從個人出發,上層主管人員(yuán)都應對培訓工(gōng)作給予足夠的重視。
(三)對培訓者的要求
培訓工(gōng)作既有受訓者,就得有培訓者,培訓者的來源無非是組織内部或外(wài)部兩種。一(yī)般地,在對下(xià)級主管人員(yuán)進行培訓時,主要是依靠組織内各級主管人員(yuán)作爲培訓者。由于上級主管人員(yuán)和下(xià)級主管人員(yuán)同處于一(yī)個組織中(zhōng),因而他們能結合組織的具體(tǐ)問題進行培訓,便于下(xià)級主管人員(yuán)理解和接受。同時,他們的經驗對下(xià)級也有直接的指導作用,便于下(xià)級主管人員(yuán)的借鑒和運用。因此,從某種意義上說,組織内的各級主管人員(yuán)是最好的培訓者。但是,在涉及理論方面的培訓時,一(yī)般多向組織外(wài)部聘請一(yī)些專家學者作爲培訓者。
(四)對受訓者的要求
培訓計劃訂得再好,培訓準備做得再好,培訓者選得再好,如果受訓者是被迫而不是自願的,那麽其效果是可想而知(zhī)的。“你能把一(yī)個人帶進教室,但是你不能強迫一(yī)個人的思考”。這就是其中(zhōng)的道理所在。因此,作爲上級主管人員(yuán),應該啓發、誘導下(xià)級自願學習,激發他們的學習願望,使他們積極參與培訓。培訓工(gōng)作隻有受訓者的管理願望和學習願望結合起來,才能達到預期的目的。但對那些不願或不适合從事主管工(gōng)作的人,組織也不必強人所難。
(五)培訓的具體(tǐ)内容必須與受訓者的需求相吻合
培訓的具體(tǐ)内容除了要考慮受訓者所在的不同層次的要求外(wài),更重要的是要考慮受訓者各人的不同情況,根據他們的不同需求來決定具體(tǐ)的培訓内容。對較低層次的受訓者來說,雖然應該培養他們處理業務活動的能力,但由于他們長期工(gōng)作在組織業務活動的第一(yī)線,因而所欠缺的可能是管理的基本知(zhī)識和綜合管理能力。即使是在同一(yī)層次的主管人員(yuán),由于他們各自的背景、經曆和專業的不同,各自的性格、愛好和能力不同,他們對培訓的需求也不會相同。例如從科技人員(yuán)提拔爲主管人員(yuán)的人,需要學習的是管理的基本理論和方法;原來性格内向、不大(dà)喜好交往的人,那麽就需要很好地補上人際交往這門課。總之,培訓工(gōng)作要從受訓者的需求出發,根據組織特點,缺什麽補什麽,因人制宜。
(六)培訓的方法必須有效
要使培訓收到滿意的效果,還必須根據具體(tǐ)情況,對各級主管人員(yuán)因時、因地、因人而異地采用各種不同期限、不同要求、不同方式的培訓方法。沒有哪一(yī)種方法能适應所有的要求。所以,培訓方法的選擇應以如何才能有效地滿足個人的需要,以及實現組織主管人員(yuán)的培養目标爲基礎。
(七)理論與實踐必須相結合
一(yī)個主管人員(yuán)如果隻知(zhī)道主管人員(yuán)應該做些什麽工(gōng)作,而不知(zhī)道如何去(qù)做,那麽就永遠成爲不了一(yī)名主管人員(yuán)。這好比一(yī)個學醫的人,醫學理論頭頭是道,但就是不知(zhī)道如何運用這些知(zhī)識爲病人治病,當然他也成不了一(yī)名醫生(shēng)。同樣,一(yī)個主管人員(yuán)如果隻是知(zhī)道每天忙于應付各種日常事務,而不注重從理論上加以總結,那他也不絕不會成爲優秀的主管人員(yuán),充其量是一(yī)個平庸的主管人員(yuán),而且還會因跟不上形勢而最終被淘汰。因此,管理學理論與實踐相結合是十分(fēn)重要的。在培訓時,必須注重學以緻用,必須把理論上的培訓與實踐中(zhōng)的鍛煉有機地結合起來,隻有這樣,才能有效地達到培訓目的,培養出既有一(yī)定的理論水平,又(yòu)有一(yī)定的實踐經驗,其素質和能力都比較高的合格的主管人員(yuán)。
(一(yī))培訓工(gōng)作必須與組織目标相結合
每一(yī)個組織都應清楚地認識到,培訓主管人員(yuán)的目的是爲了提高主管人員(yuán)的素質和能力,以更好地适應現職務或新職務的要求,保證組織目标的實現。因此,組織目标是組織一(yī)切活動緊緊圍繞的中(zhōng)心,培訓工(gōng)作也不例外(wài)。如果培訓工(gōng)作與組織目标之間沒有多大(dà)關系,或根本相脫節,那麽,這樣的培訓工(gōng)作不僅與培訓本身的目的相悖,而且還有礙于組織目标的實現。
(二)上級主管人員(yuán)必須積極支持和參與培訓
組織的各級主管人員(yuán)都應充分(fēn)認識到培訓的重要性,身體(tǐ)力行,積極支持和參與主管人員(yuán)的培訓工(gōng)作,尤其是上層主管人員(yuán),這方面更要起表率的作用。作爲上層主管人員(yuán),他應當爲下(xià)級主管人員(yuán)制訂詳細的培訓計劃,并保證這一(yī)計劃在組織各層次、各部門中(zhōng)的貫徹執行;應當爲下(xià)級主管人員(yuán)的培訓創造各種有利條件,爲他們參加培訓提供物(wù)質上、經濟上和時間上的保證;應當積極鼓勵下(xià)級主管人員(yuán)參加培訓,并爲他們設置有利的環境,使受訓者在培訓中(zhōng)能運用新學到的知(zhī)識,增長才幹,獲得經驗。現在國内外(wài)許多組織都認爲,領導者有培養下(xià)級的責任,如果培養不出好的下(xià)級,就不能認爲是好的領導,并且将這點作爲考核領導的一(yī)項重要内容。同時,無論是從組織還是從個人出發,上層主管人員(yuán)都應對培訓工(gōng)作給予足夠的重視。
(三)對培訓者的要求
培訓工(gōng)作既有受訓者,就得有培訓者,培訓者的來源無非是組織内部或外(wài)部兩種。一(yī)般地,在對下(xià)級主管人員(yuán)進行培訓時,主要是依靠組織内各級主管人員(yuán)作爲培訓者。由于上級主管人員(yuán)和下(xià)級主管人員(yuán)同處于一(yī)個組織中(zhōng),因而他們能結合組織的具體(tǐ)問題進行培訓,便于下(xià)級主管人員(yuán)理解和接受。同時,他們的經驗對下(xià)級也有直接的指導作用,便于下(xià)級主管人員(yuán)的借鑒和運用。因此,從某種意義上說,組織内的各級主管人員(yuán)是最好的培訓者。但是,在涉及理論方面的培訓時,一(yī)般多向組織外(wài)部聘請一(yī)些專家學者作爲培訓者。
(四)對受訓者的要求
培訓計劃訂得再好,培訓準備做得再好,培訓者選得再好,如果受訓者是被迫而不是自願的,那麽其效果是可想而知(zhī)的。“你能把一(yī)個人帶進教室,但是你不能強迫一(yī)個人的思考”。這就是其中(zhōng)的道理所在。因此,作爲上級主管人員(yuán),應該啓發、誘導下(xià)級自願學習,激發他們的學習願望,使他們積極參與培訓。培訓工(gōng)作隻有受訓者的管理願望和學習願望結合起來,才能達到預期的目的。但對那些不願或不适合從事主管工(gōng)作的人,組織也不必強人所難。
(五)培訓的具體(tǐ)内容必須與受訓者的需求相吻合
培訓的具體(tǐ)内容除了要考慮受訓者所在的不同層次的要求外(wài),更重要的是要考慮受訓者各人的不同情況,根據他們的不同需求來決定具體(tǐ)的培訓内容。對較低層次的受訓者來說,雖然應該培養他們處理業務活動的能力,但由于他們長期工(gōng)作在組織業務活動的第一(yī)線,因而所欠缺的可能是管理的基本知(zhī)識和綜合管理能力。即使是在同一(yī)層次的主管人員(yuán),由于他們各自的背景、經曆和專業的不同,各自的性格、愛好和能力不同,他們對培訓的需求也不會相同。例如從科技人員(yuán)提拔爲主管人員(yuán)的人,需要學習的是管理的基本理論和方法;原來性格内向、不大(dà)喜好交往的人,那麽就需要很好地補上人際交往這門課。總之,培訓工(gōng)作要從受訓者的需求出發,根據組織特點,缺什麽補什麽,因人制宜。
(六)培訓的方法必須有效
要使培訓收到滿意的效果,還必須根據具體(tǐ)情況,對各級主管人員(yuán)因時、因地、因人而異地采用各種不同期限、不同要求、不同方式的培訓方法。沒有哪一(yī)種方法能适應所有的要求。所以,培訓方法的選擇應以如何才能有效地滿足個人的需要,以及實現組織主管人員(yuán)的培養目标爲基礎。
(七)理論與實踐必須相結合
一(yī)個主管人員(yuán)如果隻知(zhī)道主管人員(yuán)應該做些什麽工(gōng)作,而不知(zhī)道如何去(qù)做,那麽就永遠成爲不了一(yī)名主管人員(yuán)。這好比一(yī)個學醫的人,醫學理論頭頭是道,但就是不知(zhī)道如何運用這些知(zhī)識爲病人治病,當然他也成不了一(yī)名醫生(shēng)。同樣,一(yī)個主管人員(yuán)如果隻是知(zhī)道每天忙于應付各種日常事務,而不注重從理論上加以總結,那他也不絕不會成爲優秀的主管人員(yuán),充其量是一(yī)個平庸的主管人員(yuán),而且還會因跟不上形勢而最終被淘汰。因此,管理學理論與實踐相結合是十分(fēn)重要的。在培訓時,必須注重學以緻用,必須把理論上的培訓與實踐中(zhōng)的鍛煉有機地結合起來,隻有這樣,才能有效地達到培訓目的,培養出既有一(yī)定的理論水平,又(yòu)有一(yī)定的實踐經驗,其素質和能力都比較高的合格的主管人員(yuán)。
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