【課程背景】
  我(wǒ)們經常聽(tīng)到這樣的觀點：“優秀的企業，是因爲老闆有着高瞻遠矚的戰略思維；企業倒閉，是因爲老闆戰略失誤。”真的是這樣嗎(ma)？我(wǒ)們深思一(yī)下(xià)，優秀的企業，有正确的戰略固然重要，但執行呢？而且這些真正執行戰略的人是老闆本人嗎(ma)？當然不得，是管理者在執行。這些管理者就包括了企業的高層、中(zhōng)層。中(zhōng)層管理者在企業裏擔當承上啓下(xià)、承點啓面、承前啓後的重任。工(gōng)作做不好，上司不欣賞；團隊沒領導好，下(xià)屬不開(kāi)心；同事合不來，工(gōng)作難開(kāi)展；中(zhōng)層處在金字塔的中(zhōng)間，像一(yī)個漢堡包一(yī)樣，面對多維的角色，位置越來越重要，工(gōng)作卻顯得越來越力不從心。在當今的職場環境中(zhōng)，中(zhōng)層必須懂得引導和平衡各方面的使命。無論是剛升職，還是企業的老中(zhōng)層，都必須知(zhī)道如何激勵和支持完成各級的人員(yuán)。
  本課程從卓越經理人理論爲基礎，結合中(zhōng)國現實版職場生(shēng)存規則，以現實真實的案例提升中(zhōng)層的智慧。使中(zhōng)層從專業化走向職業化，從而達到卓越。
【課程收益】
  1、掌握和運用先進的管理理念和管理方法
  2、中(zhōng)層管理者對自己的角色認識、定位準确，提升自我(wǒ)管理能力 
  3、掌握管理中(zhōng)的授權、溝通與有效激勵方法與績效管理的能力
  4、中(zhōng)層管理者領導一(yī)個團隊的必要技巧
【課程時間】2天
【課程對象】中(zhōng)層管理人員(yuán)
【授課方式】
  課程講授—Lecture  案例分(fēn)析—Case   角色扮演—RP     分(fēn)組讨論—GD   
  遊戲體(tǐ)驗—Game   情景測驗—Test  影音資(zī)料—Video   教練提問—Question 
【課程大(dà)綱】
  第一(yī)講：MTP簡介
  本部分(fēn)内容讓學員(yuán)了解MTP，認識到MTP在管理企業中(zhōng)的重要性。
  一(yī)、MTP認知(zhī)
  二、管理也是一(yī)種技能
    1.美國的職業經理人的産生(shēng)
    2.管理的技能表現在對人和事情的行爲
    3.管理體(tǐ)系的建立需要四個方面
  三、想成爲職業經理人，需具備三個基本要素
  四、中(zhōng)層管理四級模型
第二講：成功經理人－自我(wǒ)管理
  本部分(fēn)内容讓學員(yuán)了解管理的定義，掌握中(zhōng)層管理者多重角色及管理藝術的運用，認識到經理人想要管理好别人，首先要學會管理自我(wǒ)，管理自我(wǒ)的第一(yī)要點就是先要管理好自己的時間。
  一(yī)、對崗位的認知(zhī)與理解－角色轉變
    1.中(zhōng)層經理的八個指導原則
    2.不做“三mang”經理
      （1）人能夠絕服從另外(wài)的人嗎(ma)？
      （2）人隻能服從于制度和标準
    3.什麽是領導？
      （1）卓越績效是如何産生(shēng)的？
      （2）員(yuán)工(gōng)主動工(gōng)作與被動工(gōng)作的區别
    4.影響力的産生(shēng)
    5.“角色定位”的準則
      （1）中(zhōng)國的企業員(yuán)工(gōng)“敬業”嗎(ma)？
      （2）從“自己承擔責任”、“埋頭苦幹”、“獨善其身”重新定位
    6.不同角色的的定位
      （1）作爲下(xià)屬的中(zhōng)層經理
      （2）作爲同事的中(zhōng)層經理
      （3）作爲上司的中(zhōng)層經理
    7.馭人策略
  二、經理人的自我(wǒ)管理與提升
    1.中(zhōng)層經理的核心價值
    2.職業生(shēng)涯的五個階段
    3.經理人應将個人目标與企業目标發展相結合
    4.經理的個人成長規劃
  三、經理人的時間管理
    1.時間都去(qù)哪了？－對時間的反思
      自測：你一(yī)天的工(gōng)作如何分(fēn)配
      哪裏浪費(fèi)了時間？
    2.有效的時間管理
      （1）時間管理的目的
      （2）時間管理的關鍵
    3.經典的時間工(gōng)具
      （1）四象限原理
      （2）帕累托法則
      （3）ABC分(fēn)類法
      （4）計劃和安排日程
      （5）番茄管理法
      （6）三隻青蛙管理法
    4.遠離(lí)時間的陷阱
      （1）他人占用
      （2）自己浪費(fèi)
第三講：成功經理人－工(gōng)作管理
本部分(fēn)内容讓學員(yuán)掌握目标管理的知(zhī)識與運用技巧，以目标爲核心的過程管控及跟進方法；溝通是每個人邁向成功不可缺少的技巧，掌握管理溝通的方法，是職場每位管理人員(yuán)所必須的技能。
  一(yī)、領會上級的經營理念
    1.戰略重點分(fēn)析
    2.組織優先權分(fēn)析
    3.企業文化分(fēn)析
  二、目标制定與計劃控制
    1.什麽是目标管理？
      轉變員(yuán)工(gōng)工(gōng)作觀念，從“要我(wǒ)幹”到“我(wǒ)要幹”
      測試：目标思維
      （1）目标心态
      （2）目标管理實施的5個原則
      （3）目标管理意義
      （4）目标管理的工(gōng)作流程
      （5）目标管理的難點
    2.目标管理兩種類型
      （1）提高業績型目标管理
      （2）開(kāi)發個人能力型目标管理
    3.經理人管理形态與管理方法匹配
      （1）經理人管理形态
      （2）經理人如何爲下(xià)屬制定理想的目标
      （3）目标管理的雙向溝通
      （4）目标管理體(tǐ)系分(fēn)析與跟蹤
      （5）結果評估
  三、高效溝通與執行力
    1.溝通的實質
      （1）人與人之間不溝通會出現什麽後果？
視頻(pín)：助人爲樂的推車(chē)
      （2）溝通對管理的重要意義
      （3）溝通思維模式導圖
      （4）溝通
          a.領導重要的管理工(gōng)具
          b.員(yuán)工(gōng)重要的職業能力
    2.高效的溝通技巧
      （1）綜合運用各類表達形式
      （2）溝通的層次
      （3）“說”的技巧－精準表達
      （4）有效傾聽(tīng)十大(dà)原則
      （5）有效傾聽(tīng)的五個層次
           測試：你的傾聽(tīng)能力如何
      （6）如何向上司彙報？
      （7）如何水平溝通
      （8）如何與下(xià)屬溝通
    3.執行力的關鍵
      （1）執行力觀點辯證
      （2）什麽是核心競争力
      （3）執行力要以結果爲導向
          案例分(fēn)享：挖井打水
第四講：成功經理人－員(yuán)工(gōng)管理
  本部分(fēn)内容讓學員(yuán)掌握管理員(yuán)工(gōng)中(zhōng)如何授權、激勵與輔導等方法。
  一(yī)、要求人：有效任務委派
    1.工(gōng)作中(zhōng)委派任務時經常會出現以下(xià)兩種情況
    2. 确定任務目标的三個關鍵
    3.确定委派的目标與對象
    4.委派溝通的标準步驟與技巧
  二、授權人：有效員(yuán)工(gōng)授權
    1.什麽是授權
    2.爲什麽要授權？
      測試：員(yuán)工(gōng)的職業成熟度
    3.根據員(yuán)工(gōng)所處階段對下(xià)屬進行分(fēn)類
    4.匹配合适的委派方式
      （1）指導型領導者
      （2）教練型領導者
      （3）支持型領導者
      （4）授權型領導者
  三、激勵人：有效員(yuán)工(gōng)激勵
    1.激勵理論
      案例分(fēn)享：選擇
      （1）什麽是激勵
      （2）激勵的過程分(fēn)析
      （3）激勵的原理
      （4）激勵的五個結合
    2.中(zhōng)層管理者常見的激勵誤區
    3.員(yuán)工(gōng)有被激勵的需求
    4.中(zhōng)層管理者激勵下(xià)屬的一(yī)般原則
    5.激勵理論模型
    6.中(zhōng)層管理者的“激勵菜譜”
      （1）什麽是“激勵菜譜”
      （2）中(zhōng)層管理者不能直接動用的激勵菜譜
      （3）中(zhōng)層管理者可以動用的激勵菜譜
    7.中(zhōng)層管理者如何認同和贊美下(xià)屬
    8.對不同的人采取不同的激勵方式
  四、輔導人：有效員(yuán)工(gōng)輔導
    1.輔導的目的
    2.員(yuán)工(gōng)的目标障礙
      （1）對目标不清晰
      （2）不能看清自己的位置
      （3）無法克服心理障礙
    3.經理的目标障礙
      （1）一(yī)般管理者喜歡爲别人做決定
      （2）訂立目标，下(xià)屬完成
    4.員(yuán)工(gōng)需要什麽？
    5.有效輔導六步法
      （1）厘清目标
          目标輔導－SMART-C原則
      （2）反映真相
          約哈利窗
      （3）心态遷善
      （4）行動策劃的價值
          策略
          執行人
          計劃
      （5）組織實施
      （6）過程督導
  五、評估人：績效評估與管理
    1.什麽是績效評估？
    2.對績效評估的錯誤認識
      （1）态度消極，事不關已
      （2）耽誤時間
      （3）績效反饋就是告訴分(fēn)數
    3.績效評估的困境
      （1）等級評定法
      （2）排序法
      （3）關鍵事件法
      （4）行爲錨定等級評定法
    4.績效評估的作用和價值
    5.績效面談的流程、方法
    6.如何爲下(xià)屬設定績效标準
      （1）績效标準的兩個層面
      （2）設定績效标準的要點
      （3）如何設定績效考核的标準
      （4）績效評估應注意的問題
    7.如何進行績效面談
      （1）績效面談常見的誤區
      （2）如何避免陷入誤區
      （3）績效面談步驟
      （4）績效面談技巧
第五講：成功經理人－團隊管理
本部分(fēn)内容讓學員(yuán)掌握打造高績效團隊的方法和技巧，真正打造有競争力的高效管理團隊。
  一(yī)、認識團隊
    案例分(fēn)享：
  二、團隊發展的階段
    1.成立期－如何幫助團隊度過第一(yī)階段？
    2.動蕩期－如何幫助團隊度過動蕩期？
    3.穩定期－如何幫助團隊度過穩定期？
    4.高産期－如何幫助團隊度過高産期？
    5.調整期－如何調整團隊？
  三、團隊成員(yuán)的角色定位
    1.團隊定位
      （1）團隊在組織中(zhōng)的定位
      （2）個體(tǐ)在團隊中(zhōng)的定位
      （3）确定團隊中(zhōng)成員(yuán)時，要考慮到員(yuán)工(gōng)思維中(zhōng)的價值驅動
      （4）領導在選擇人才時，要做到“知(zhī)人善用”
    2.認識你自己及團隊成員(yuán)的角色
      (1)推進、創新者
      (2)信息、凝聚者
      (3)協調、實幹者
      (4)監督、完善者
      案例：西遊記團隊
  四、提升團隊凝聚力，培養團隊精神
    1.成功團隊的特點與願景
    2.高績效團隊的凝聚方法
      （1）培養相互信任的精神
         案例分(fēn)析
      （2）提高領導影響力的兩大(dà)方式
    3.創造團隊協作文化
      （1）團隊協作文化靠什麽産生(shēng)？
      （2）團隊學習工(gōng)具與方法
      （3）團隊成員(yuán)之間學會分(fēn)享成果