【課程背景】
　　随着市場競争的日益加劇，要想在競争中(zhōng)保持不敗，必須提升企業管理者和員(yuán)工(gōng)的職業化素質，提升管理者和員(yuán)工(gōng)的職業競争力，才能夠最終提升企業的競争力。
　　管理者和員(yuán)工(gōng)職業化素質的問題，目前已經有很多企業将之擺到了企業管理的核心地位。誠然，管理的關鍵最終要落實到人，而人的關鍵最終要落實到職業化。加強管理者和員(yuán)工(gōng)職業化素質，提升管理者和員(yuán)工(gōng)的職業競争力，才能夠最終提升企業的競争力！
　　企業構建核心競争力的基點已經越來越明确地聚焦到如何幫助員(yuán)工(gōng)構建符合競争力要求的核心專長與技能上， 由此員(yuán)工(gōng)職業化的命題應運而生(shēng)，并越發受到企業的關注。
　　今天的企業，不僅僅隻是強調管理的标準化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化，員(yuán)工(gōng)職業化素養的高低已經成爲衆多企業日益關注的焦點。毋庸置疑，中(zhōng)國企業職業化時代，已經全面到來……
　　本課程立足中(zhōng)國企業現狀，設身處地爲客戶着想，幫助企業管理者和員(yuán)工(gōng)形成良好的職業心态、具備職業化所需要的各種職業技能，提供企業管理者和員(yuán)工(gōng)職業化的一(yī)攬子解決方案。從企業的利益出發，力求最大(dà)程度地滿足企業在管理者和員(yuán)工(gōng)職業化素質和能力方面的要求。
【培訓收益】
　1. 幫助管理者和員(yuán)工(gōng)塑造職業化心态
　2. 提高職業化素質，掌握現代企業管理者和員(yuán)工(gōng)必須具備的職業化素質
　3. 學會保持良好的專業形象
【培訓對象】各層管理者／普通職員(yuán)/新入職員(yuán)工(gōng)
【培訓人數】30人（建議）
【培訓資(zī)源】可進行分(fēn)組場地、投影儀、移動麥克、白(bái)闆、白(bái)闆紙(zhǐ)、白(bái)闆筆等。
【培訓方式】講授、案例分(fēn)析、小(xiǎo)組研讨、遊戲、角色扮演等。
【培訓課時】12小(xiǎo)時
【内容提要】
　　第一(yī)單元  我(wǒ)爲誰工(gōng)作
　　一(yī)、什麽是員(yuán)工(gōng)職業化？
　　二、我(wǒ)是誰——實現由社會人向企業人的轉變
　　1、角色認知(zhī)
　　2、企業人類型（坐标圖）
　　工(gōng)具：帕累托80/20法則
　　三、我(wǒ)爲誰工(gōng)作——尋找内在的動機
　　1、生(shēng)存：一(yī)生(shēng)需要多少錢？誰願意買單？
　　2、人生(shēng)四大(dà)欲求：名利安情
　　3、發展：我(wǒ)們究竟想要的是什麽？
　　4、我(wǒ)們怎麽看待環境：四種方法四種結果
　　5、我(wǒ)們被什麽所奴役
　　工(gōng)具：擴大(dà)影響圈
　　四、職業化的四項修煉
　　1、修心（職業心态）：空杯心态、積極心态
　　2、修德（職業道德）：敬業、忠誠
　　3、修行（職業行爲）：目标計劃與行動、要事先做
　　4、修能（職業能力）：溝通能力、團隊合作
　　第二單元  修心
　　一(yī)、空杯心态
　　1、 謙虛與個性
　　2、 放(fàng)下(xià)與擔當
　　3、 舍得與收獲
　　二、積極心态
　　1、我(wǒ)要到哪裏去(qù)？
　　2、心态積極
　　3、成事做人
　　4、構建你的成功法則
　　第三單元 修德
　　一(yī)、敬業
　　1、 敬業＝責任＝機會＝發展
　　2、 敬業是一(yī)種責任心
　　3、 敬業的特征
　　二、忠誠
　　1、 企業價值=産品（服務）×誠信 =品牌 =無形資(zī)産
　　個人價值=能力×忠誠 =職業素養=無形資(zī)産
　　2、 忠誠顧客和顧客忠誠是核心競争力的兩把利劍
　　3、 忠誠是個人成長的階梯
　　第三單元  修行
　　一(yī)、謀定而動：目标、計劃和行動
　　1、完成任務的基本工(gōng)作程序PDCA
　　2、工(gōng)作目标制定(7個步驟和SMART原則)
　　3、工(gōng)作計劃的制定（6W2H）
　　4、工(gōng)作的開(kāi)展
　　5、績效總結與行動改善
　　二、要事先作：時間管理與工(gōng)作效能提升
　　1、時間管理的原因
　　2、時間管理原則
　　3、制定時間計劃
　　4、時間計劃的實現與管理
　　5、提高效率的具體(tǐ)管理方法
　　第四單元  修能
　　一(yī)、溝通能力
　　1、 爲什麽要溝通
　　2、 溝通的障礙與消除
　　3、 溝通的技巧
　　4、 有效溝通八大(dà)原則
　　5、 與他人溝通的訣竅
　　二、團隊協作
　　1、優秀團隊的特征
　　2、個人與團隊的關系
　　3、團隊發展的階段與團隊成員(yuán)的責任
　　4、阻礙團隊發展的原因
　　5、建立團隊信任的條件