【課程背景】
企業的運營過程中(zhōng)，高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下(xià)，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機。其實，我(wǒ)們應該明白(bái)，管理者做好管理工(gōng)作是需要具備一(yī)定的管理知(zhī)識與技能，我(wǒ)們很多企業采取“做而優則管”即提拔優秀員(yuán)工(gōng)做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工(gōng)作必要的能力培養與技能訓練，管理者們全憑其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業是失去(qù)了一(yī)個好員(yuán)工(gōng)而多了一(yī)個平庸的管理者!
《中(zhōng)層核心管理技能提升》課程分(fēn)爲三大(dà)部分(fēn)：第一(yī)部分(fēn)：中(zhōng)層自我(wǒ)管理；第二部分(fēn)：中(zhōng)層運營管理；第三部分(fēn)：中(zhōng)層團隊管理。每一(yī)個部分(fēn)由四個模塊組成，每一(yī)個模塊既獨立又(yòu)相輔相成。本課程由國内知(zhī)名管理咨詢培訓專家張國銀老師潛心多年研究并結合自身管理實踐與當下(xià)企業的實踐開(kāi)發出來的，講求實戰性、實用性和實效性的原則，真正力求讓學員(yuán)聽(tīng)得懂、學得會、做得到。
【課程時間】6天，6小(xiǎo)時/天（可根據需要将内容拆分(fēn)、精簡成2-3天精華版）
【課程對象】企事業單位中(zhōng)高層以上領導幹部、部門骨幹，儲備幹部等
【課程特色】
● 系統性——課程系統架構清晰，所有内容前後貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊
● 有效性——課程核心理論和管理技能是衆多五百強企業反複驗證的管理經驗和工(gōng)作方法，具有很強實用性與時效性
● 應用性——非傳統教學方式，旨在"學以緻用，立竿見影"；每項内容都透過實際的案例和操作工(gōng)具，引導學員(yuán)找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工(gōng)具，直接拿來使用
● 趣味性——整個培訓過程，采用學員(yuán)互動，現場模拟場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員(yuán)在開(kāi)心之中(zhōng)掌握實戰技能
【課程方式】
● 上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工(gōng)具使用說明，30%學員(yuán)互動研讨、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中(zhōng)體(tǐ)驗學習，加深印象
● 理論講授 + 案例剖析 + 小(xiǎo)組互動研讨 + 情境模拟，案例貼切于實際工(gōng)作，講解由淺入深、化難爲易，讓學員(yuán)由工(gōng)作時身邊發生(shēng)的事例中(zhōng)學習到管理的精髓
● 透過案例剖析與操作工(gōng)具講解，讓學員(yuán)結合自身工(gōng)作進行檢查與啓發，讓學員(yuán)從“做”中(zhōng)了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
【課程大(dà)綱】
第一(yī)篇：自我(wǒ)管理
第一(yī)講：角色認知(zhī)
一(yī)、作爲下(xià)屬的中(zhōng)層領導
二、作爲同事的中(zhōng)層領導
三、作爲上司的中(zhōng)層領導
第二講：時間管理
一(yī)、時間管理認知(zhī)
二、第二象限工(gōng)作法
三、其他時間管理方法
第三講：有效溝通
一(yī)、溝通三大(dà)過程
二、如何與上司溝通
三、平行部門之間溝通
四、如何與下(xià)屬溝通
第四講：情商(shāng)修煉
一(yī)、情商(shāng)解讀
二、同理心
三、情緒管理
四、課程結束後落地執行方案：
第二篇：運營管理
第五講：目标管理
一(yī)、目标管理認知(zhī)
二、目标的設定
三、目标分(fēn)解與對話(huà)
第六講：計劃制定
一(yī)、計劃認知(zhī)
二、制定計劃要領
三、計劃編制常用方法
第七講：工(gōng)作執行
一(yī)、工(gōng)作分(fēn)析
二、工(gōng)作追蹤
三、有效方法
第八講：績效考核
一(yī)、績效循環
二、績效标準設定
三、績效觀察
四、績效評估
五、績效面談
六、課程結束後落地執行方案：
第三篇：團隊管理
課程時間：2天，6小(xiǎo)時/天
第九講：團隊領導
一(yī)、領導力分(fēn)析
二、領導力培養
三、領導方式
第十講：有效授權
一(yī)、授權認知(zhī)
二、授權工(gōng)作類型
三、授權有效方法
第十一(yī)講：部屬培育
一(yī)、新員(yuán)工(gōng)入職引導
二、OJT培育法
三、師徒制培養方式
第十二講：員(yuán)工(gōng)激勵
一(yī)、激勵認知(zhī)
二、探尋激勵之源
三、激勵原則與策略
四、課程結束後落地執行方案